“Nar” işçi axtarır – VAKANSİYA

Nar
Front Offices Specialist (Sumgait)
Son tarix 18 apr 2024 – [email protected]
About the vacancy:
Division: B2C CommercialWork graphic: StandardDeadline to apply: 17.04.2024Workplace: Sumgait office.
Your main job responsibilities:

Providing services through point of sale according to internal procedures and rules reflected in appropriate documents and programs,(BSS KPI, FAQ and etc)
Resolving customers queries and registering complaints  regarding sales and service
Maintaining detailed knowledge of products and services for company and Ensuring sales and high standard service to customers
Carry out other job responsibilities in accordance üith relevant documents (maintain discipline run on schedule and etc.)
To ensure that the discipline is properly maintained at the office, and promptly inform the management of any violations of the rule
Fulfillment of the works in compliance with the procedures and instructions
Provision of confidentiaity of the corporate data; Provision of passwords confidentiality
Administrative responsibilities
Execute line manager’s and department heads verbal and written instructions to ensure fulfillment of work duties
Execution of the duties in compliance with the procedures and instructions
Preparation of reports on areas of responsibility
Provide confidentiality of the company and customer data
Your education and work experience
University Degree or Vocational school/college/secondary school
Experience with customer services and sales is a plus

Your skills and competencies:

Problem solving skills
Ability to work under pressure
Communication skills
Prompt
Knowledge of Azerbaijani (fluent), English (pre-intermediate) languages, Russian language proficiency is preferrable
MS Office programs

How to apply?
Please send your CV to e-mail address.Applications without “Front Offices Specialist (Sumgait)” in e-mail subject will not be considered. Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Vakansiya haqqında:
İdarə: B2C Kommersiyaİş qrafiki: StandardSon müraciət tarixi: 17.04.2024İş yeri: Sumqayıt ofisi.
Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz

Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi
Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq
Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək
Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması
Administrative Öhdəlikləri
Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası
Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması
Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması
Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi
Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili
Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur

Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:

Problem həll etmə bacarığı
Təzyiq altında işləmə bacarığı
Ünsiyyət qurma bacarığı
Çevik
Azərbaycan (səlis), İngilis (orta) dillərini bilmək, Rus dili biliyi üstünlükdür
MS Office proqramlarını bilmək

Müraciət etmək üçün:
CV-nizi e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik.Başlıqda “Ön ofis üzrə mütəxəsis (Sumqayıt)’’ qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.