.jpg)
- Как можно вступить в клуб? Какими привилегиями пользуются члены VIP Club? - Для вступления в клуб необходимо соответствовать установленным критериям, которые могут включать в себя как финансовые показатели, так и другие параметры. Членами VIP Club могут стать и местные, и иностранные граждане с высоким уровнем дохода, или которые передали в управление банку значительный капитал. Порог вхождения определяется внутренними правилами банка. Именно эти критерии позволяют членам клуба ощутить свою индивидуальность и гарантируют персонализированный подход к каждому. Кроме того, мы разработали специальные пакеты VIP Club, которые также позволяют стать членом клуба. - Какие финансовые и нефинансовые услуги предоставляются клиентам в настоящее время? - Для того чтобы каждый член VIP Club мог ощутить свою индивидуальность, ему назначается персональный менеджер или «персональный банкир», доступный 24/7. Он информирует о новых продуктах и тарифах, консультирует по вопросам выгодных вложений и экономии времени, а также помогает с оформлением необходимых финансовых документов. Услуги для VIP-клиентов предоставляются мгновенно и без необходимости стоять в очередях. VIP-клиентам также доступны эксперты из различных областей, связанных с финансами и инвестициями, чьи знания и опыт позволяют давать авторитетные рекомендации. «Персональный банкир» выступает в роли личного помощника клиента, разрабатывая стратегии инвестирования, кредитования и накоплений в соответствии с его предпочтениями, планами и целями. Наши клиенты, помимо традиционных банковских услуг и продуктов, таких как открытие и ведение текущих счетов, расчетно-кассовое обслуживание, предоставление премиальных банковских карт, операции с драгоценными металлами, аренда индивидуальных сейфов, депозитные услуги и кредитование, также получают услуги, направленные на повышение лояльности к банку и создание его стиля жизни. Это включает в себя оформление туристических пакетов для клиента и его семьи, получение визовой поддержки, организацию медицинского обслуживания, помощь в приобретении яхт и вертолетов, дорогих апартаментов, а также организацию образовательных программ для детей клиентов и консультации по инвестиционным инструментам. Таким образом, члены VIP Club в лице своего «персонального банкира» получают консультанта, который способен помочь с решением как финансовых, так и нефинансовых вопросов. - Как вы отметили выше, одной из основных идей концепции VIP Club является инвестирование. Есть ли среди клиентов потенциальные инвесторы, которые пользуются данными привилегиями? - Да, как уже упоминалось ранее, «персональный банкир» оказывает членам VIP Club услуги инвестиционного консультанта. В обязанности «персонального банкира» входят разработка стратегии и плана инвестирования, а также формирование инвестиционного портфеля VIP-клиента. Мы сейчас сотрудничаем со всеми передовыми инвестиционными компаниями, действующими в Азербайджане, и помогаем нашим клиентам осуществлять свои инвестиционные планы. - Гарантирует ли VIP Club конфиденциальность клиентам, насколько обеспечивается безопасность всех операций? - Конфиденциальность является одним из основных требований банковского дела. Для VIP-клиентов предоставляется персонализированное обслуживание, учитывающее их индивидуальные особенности, рисковый профиль, предпочтения и личные обстоятельства. Мы предлагаем индивидуальные решения для каждого клиента, а также обязуемся строго соблюдать принцип конфиденциальности. Это означает, что банк не делится информацией клиента без его разрешения, что способствует укреплению чувства безопасности у клиента. Меры конфиденциальности соблюдаются даже при приглашении клиента в наш офис. Для защиты данных клиента используются самые современные технологии защиты. .jpg)
- Каковы планы по расширению географии, клиентской базы клуба и привлечению новых клиентов в сегмент VIP? - VIP Club, хотя и был запущен в пилотном режиме, в короткие сроки получил широкое распространение и вызвал большой интерес среди клиентов. В текущем году мы ожидаем значительного роста клиентской базы, поскольку число наших партнеров, помогающих нам предоставлять клиентам финансовые и нефинансовые услуги, увеличивается каждый день. В этой связи мы работаем над созданием новых продуктов и услуг. Однако наша цель не просто увеличить количество клиентов. Основная цель нашей стратегии и концепции заключается в предоставлении клиентам качественных VIP-услуг. Мы постоянно работаем с целью обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов. Это является нашей главной задачей. .jpg)
- Благодарим за интересную информацию. Желаем успехов в реализации планов и развитии VIP Club. С нетерпением ждем новых достижений вашего клуба. На правах рекламы
