Софт и железо: что главное сегодня для российской IТ-индустрии

От чего именно сегодня зависит успешное развитие российской IТ-индустрии, рассказал вице-президент по работе с крупными корпоративными клиентами ПАО «Ростелеком» Владимир Волков— Что больше всего повлияло на отечественные IТ в последние годы?— До 2022 года весь российский бизнес находился в так называемой вендорнозависимой модели. Представьте, что вы зашли в хороший магазин с широким ассортиментом, в котором можете приобрести любое программное обеспечение, любое оборудование. Более того, вы можете еще попросить вендора о максимально бесшовной интеграции этого софта в бизнес-процессы вашей компании.Это было очень удобно, но сейчас такой возможности нет. На недавно состоявшейся технологической конференции ЦИПР-2024 много говорили о том, что всем игрокам IТ-индустрии придется сфокусировать усилия на том, чтобы создавать на территории нашей страны российский софт и российское железо. И не только создавать, но и научиться его обслуживать и самое главное — бесшовно интегрировать в текущие бизнес-процессы.В таких условиях мы видим себя в качестве системного интегратора и цифрового партнера для крупного бизнеса. Именно партнера, я на этом делаю особый акцент. Мы имеем на это право, потому что самостоятельно разрабатываем программное обеспечение, неплохо освоились с точки зрения использования оборудования для собственных нужд и отлично понимаем рынок. Если говорить про интеграцию и обслуживание, «Ростелеком» — это, возможно, единственная компания в нашей большой стране, сотрудники которой есть буквально в каждом населенном пункте. И это значит, что мы можем выступать в качестве партнеров не только федеральных компаний, но и регионального бизнеса.— Сейчас многие представители IT-индустрии говорят о нехватке кадров в отрасли. Ощущаете ли вы это на примере своей компании?— Да, обострившаяся конкуренция за квалифицированные цифровые кадры — еще один важный тренд на рынке. Я подчеркиваю — именно цифровых кадров. Это квалифицированные сотрудники, которые обладают цифровыми навыками и способны понять и реализовывать большие, сложные, тяжелые проекты.Сейчас многие крупные компании наращивают внутри себя компетенции в разработке специализированного ПО. Поэтому за человеческий ресурс на территории нашей страны уже идет серьезная борьба. Каждый игрок подходит к этому вопросу по-своему. Для нас сейчас основная задача — формировать команды сильных специалистов, которые могут справляться со сложными проектами, мотивировать их и удерживать в периметре компании. Потому что без таких команд не будет никакой цифровизации, не будет развития.— Семимильными шагами идет развитие искусственного интеллекта. Может ли эта технология повлиять на рынок труда, снизить дефицит сотрудников в каких-то направлениях?— Я этот вопрос получаю достаточно часто и отвечаю всегда в одном контексте. Около 8–10 лет назад многие горячие головы говорили о том, что искусственный интеллект заменит базовые функции бухгалтера, юриста, сотрудника call-центра и еще ряд профессий. К этому же разряду можно отнести разговоры про беспилотный транспорт, из-за которого останутся невостребованными таксисты и прочие истории. Но мы видим, что этого так и не случилось. У нас как были call-центры, которые обслуживают VIP-клиентов, крупный бизнес, так и остались. Как были бухгалтеры, так они и продолжают вести учет на предприятиях наших клиентов.Да, действительно, искусственный интеллект развивается, но он не сможет заменить людей. При этом ИИ — удобный инструмент, который позволяет отдельному специалисту или команде быть более эффективными.Поэтому мы считаем важной задачей научить наших сотрудников правильно работать с искусственным интеллектом. Например, многие уже в той или иной форме попробовали ChatGPT и знают: чтобы получить верный ответ, в первую очередь важно правильно сформулировать запрос. То же самое касается других сервисов или технологий, в которые встроен искусственный интеллект, как например, цифровые двойники на промышленных предприятиях. Необходимо, чтобы главный инженер предприятия или другой сотрудник, который имеет дело с цифровым двойником, понимал, как устроена эта технология и как она может сделать более эффективным выполнение его профессиональных задач.— Входят ли в число ключевых приоритетов компании социальные проекты?— «Ростелеком» — крупный национальный игрок. Мы участвуем и будем участвовать в социальных проектах по устранению цифрового неравенства. Это организация связи в удаленных населенных пунктах, куда частный бизнес никогда не придет, потому что его затраты никогда не окупятся. Но мы все равно должны дать возможность людям пользоваться современными цифровыми сервисами: это и доступ в интернет, и использование «Госуслуг», и многое другое. Мы приходим сейчас буквально в каждый населенный пункт, устанавливаем там мобильную базовую станцию стандарта 4G и даем возможность населению быть на связи.Такие проекты полностью поддерживает государство. Но есть и интересный эффект от таких социальных проектов: как только мы начинаем работу в каком-то населенном пункте, где раньше не было современной инфраструктуры связи, это дает толчок и местному бизнесу, который начинает развивать свои услуги на базе этой инфраструктуры. Иногда есть и прямой запрос от бизнеса, когда, к примеру, застройщик строит новый микрорайон и привлекает нас для строительства волоконно-оптической сети. А на выходе люди в этом районе города получают высокоскоростной интернет, которого у них раньше никогда не было. Подобные проекты для нашей компании даже сложно назвать «социальной нагрузкой». Я бы рассматривал их скорее как «социальную повестку», при этом она также дает возможность сотрудничать с бизнесом.Реклама. ПАО «Ростелеком», erid: F7NfYUJCUneLsXEq7k87