"Nar" işçi axtarır - VAKANSİYA

Nar

Front Offices Specialist (Sumgait)

Son tarix 18 apr 2024 - [email protected]

About the vacancy:

Division: B2C Commercial
Work graphic: Standard
Deadline to apply: 17.04.2024
Workplace: Sumgait office.

Your main job responsibilities:

• Providing services through point of sale according to internal procedures and rules reflected in appropriate documents and programs,(BSS KPI, FAQ and etc)
• Resolving customers queries and registering complaints  regarding sales and service
• Maintaining detailed knowledge of products and services for company and Ensuring sales and high standard service to customers
• Carry out other job responsibilities in accordance üith relevant documents (maintain discipline run on schedule and etc.)  
• To ensure that the discipline is properly maintained at the office, and promptly inform the management of any violations of the rule
• Fulfillment of the works in compliance with the procedures and instructions
• Provision of confidentiaity of the corporate data; Provision of passwords confidentiality
• Administrative responsibilities
• Execute line manager’s and department heads verbal and written instructions to ensure fulfillment of work duties
• Execution of the duties in compliance with the procedures and instructions
• Preparation of reports on areas of responsibility
• Provide confidentiality of the company and customer data
• Your education and work experience
• University Degree or Vocational school/college/secondary school 
• Experience with customer services and sales is a plus

Your skills and competencies:

• Problem solving skills
• Ability to work under pressure
• Communication skills
• Prompt
• Knowledge of Azerbaijani (fluent), English (pre-intermediate) languages, Russian language proficiency is preferrable
• MS Office programs

How to apply?

Please send your CV to e-mail address.
Applications without “Front Offices Specialist (Sumgait)” in e-mail subject will not be considered. 
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Vakansiya haqqında:

İdarə: B2C Kommersiya
İş qrafiki: Standard
Son müraciət tarixi: 17.04.2024
İş yeri: Sumqayıt ofisi.

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz

• Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi
• Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək
• Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
• Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
• İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
• Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması
• Administrative Öhdəlikləri
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası
• Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
• Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması
• Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması
• Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi
• Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili
• Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur

Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:

• Problem həll etmə bacarığı
• Təzyiq altında işləmə bacarığı
• Ünsiyyət qurma bacarığı
• Çevik
• Azərbaycan (səlis), İngilis (orta) dillərini bilmək, Rus dili biliyi üstünlükdür
• MS Office proqramlarını bilmək

Müraciət etmək üçün:

CV-nizi e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik.
Başlıqda “Ön ofis üzrə mütəxəsis (Sumqayıt)’’ qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.